আইনি দলিল

joyo9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় joyo9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিক

🔞
বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ

joyo9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

👤
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

💳
নিরাপদ লেনদেন

বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়। অ র্থ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

🎁
বোনাস নীতি

সকল বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

🔒
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

⚠️

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: joyo9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

০১

সাধারণ শর্তাবলী

joyo9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "joyo9" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joyo9 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী joyo9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য।

joyo9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।

০২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

যোগ্যতার শর্তসমূহ

joyo9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতহবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
  • আপনি আগে কখনো joyo9 থেকে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তাদের joyo9 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

joyo9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

০৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
  • অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • joyo9 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
🚨

সতর্কবার্তা: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম ঘটলে joyo9 সেই কার্যক্রমের জন্য দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

০৪

ডিপোজিট ও উইথড্র

ডিপোজিট নীতি

joyo9-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উইথড্র নীতি

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে। উইথড্রের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে joyo9 উইথড্র বিলম্ব বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
ℹ️

জানুন: joyo9 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার এবং আমাদের সকলের নিরাপত্তার জন্য।

০৫

বোনাস ও প্রমোশন

joyo9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

  • বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — সকল গেম যোগ্য নাও হতে পারে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
  • বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • joyo9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসটি পেতে হলে ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাসের শর্ত মেনে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

০৬

বেটিং নিয়মাবলী

joyo9-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অনিশ্চিত থাকলে joyo9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে প্রদত্ত অডস প্রযোজ্য হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তনশীল — বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • BPL, IPL, T20 World Cup বা অন্য টুর্নামেন্টে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে joyo9-এর বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
  • কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে joyo9 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

কিছু নির্দিষ্ট গেম বা বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে উল্লেখ থাকবে। নির্ধারিত সীমার বেশি জয় হলেও সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্তই পরিশোধ করা হবে।

০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

joyo9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  1. জালিয়াতি ও প্রতারণা: কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
  2. বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা অন্য উপায়ে বোনাস জালিয়াতি।
  3. মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  4. হ্যাকিং ও সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
  5. কোলাবোরেটিভ বেটিং: অন্য সদস্যদের সাথে মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
  6. অশোভন আচরণ: সাপোর্ট টিম বা অন্য সদস্যদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।
  7. মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান।
  8. অপ্রাপ্তবয়স্কের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
🚫

কঠোর সতর্কবার্তা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে joyo9 আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল সন্দেহজনক কার্যক্রম রেকর্ড করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

০৮

দায়বদ্ধতার সীমা

joyo9 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে joyo9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বেট বা গেম সেশনের জন্য joyo9 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য joyo9 দায়ী নয়।
  • অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতির জন্য joyo9 দায়ী নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধের জন্য joyo9 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
  • গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য joyo9 দায়ী নয়।

joyo9 প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

০৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

joyo9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
  • আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে, তবে শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং

joyo9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিরাপদ ও সুস্থভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

  • ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বিরতি নেওয়া: প্রয়োজনে ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।
  • স্ব-বাদ (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বাদ সুবিধা ব্যবহার করুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে অনুস্মারক পেতে এই সুবিধা চালু রাখুন।
💛

সাহায্য নিন: যদি মনে হয় জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। মনে রাখবেন — জুয়া বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়।

১১

পরিবর্তন ও সংশোধন

joyo9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (UTC+৬)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পাওয়া সম্ভব।

এখনই শুরু করুন

joyo9-এ নিরাপদ বিনোদন উপভোগ করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন joyo9-এ লগইন করুন এবং BPL, IPL বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো পর্যন্ত সবকিছু উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।